Privacyverklaring

Deze verklaring geldt voor de website softwaremaken.nl van Van Schie Software (Joost van Schie), Dokter van Gelderweg 6, 8166 JV Emst, KvK 89514505. Van Schie Software is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Vragen over privacy: mail naar joost@vanschiesoftware.nl.

Cookies

Deze website plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen advertentie- of trackingnetwerken. Daarom zie je geen cookiebanner. Eén uitzondering: de agenda om een gesprek in te plannen. Die laadt Calendly in een venster op onze pagina, op de homepage zodra je naar de agenda scrolt en elders na een klik op de knop. Calendly kan daarbij eigen cookies plaatsen en toont daarvoor zijn eigen melding.

Anonieme bezoekstatistieken

Om te zien of de pagina zijn werk doet, meten we hoe vaak de pagina wordt bezocht en op welke knoppen wordt geklikt. Daarvoor gebruiken we Vercel Web Analytics en Vercel Speed Insights (zonder cookies; Vercel maakt van je IP-adres en browsertype een dagelijks wisselende code die niet wordt opgeslagen) en een eigen telling. Bij die eigen telling krijgt je browser een willekeurig nummer in het tijdelijke geheugen van het tabblad, zodat we kliks binnen één bezoek bij elkaar kunnen tellen. Dat nummer verdwijnt als je het tabblad sluit, wordt niet opgeslagen bij je contactgegevens als je een formulier invult, en we slaan geen IP-adres op. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te weten of de site werkt. Deze anonieme tellingen bewaren we maximaal 24 maanden.

Als je een offerte voor de training hebt aangevraagd

De training en het offerteformulier daarvoor bestaan sinds 16 september 2026 niet meer. Heb je eerder een offerte aangevraagd, dan gebruikten we de gegevens uit het formulier (organisatie, naam, rol, e-mailadres, telefoonnummer, je idee, groepsgrootte, voorkeur en periode) om je aanvraag te beantwoorden en een offerte te maken. Ze worden opgeslagen in een database bij Supabase in Frankfurt (EU), per e-mail aan Joost gestuurd en als taak vastgelegd in ClickUp, het systeem waarin Van Schie Software zijn werk plant. Grondslag: dit is nodig om op jouw verzoek een offerte te maken (precontractueel). Uit de database verwijderen we de gegevens automatisch twaalf maanden na de aanvraag. Wordt het een opdracht, dan bewaren we wat nodig is voor de uitvoering en onze administratie (facturen zeven jaar, volgens de wettelijke bewaarplicht). De taak in ClickUp en de e-mail ruimen we op zodra de aanvraag is afgehandeld.

Als je het sjabloon hebt aangevraagd

Het opdracht-sjabloon is sinds 16 september 2026 niet meer aan te vragen. Heb je dat eerder gedaan, dan gebruikten we je e-mailadres (en eventueel je voornaam) alleen om je het sjabloon te sturen. Je komt niet op een nieuwsbrieflijst en krijgt geen vervolgmails. Joost krijgt een melding dát het sjabloon is aangevraagd, zonder je adres of naam. We bewaren het adres maximaal twaalf maanden, zodat we kunnen zien hoe vaak het sjabloon wordt aangevraagd en dubbele mails kunnen voorkomen; daarna wordt het automatisch verwijderd. Grondslag: uitvoering van jouw verzoek.

Als je een vraag stelt onder de veelgestelde vragen

Stuur je via het vragenblok op de site een vraag naar Joost, dan bewaren we je e-mailadres, je naam als je die invult en je vraag om je te kunnen antwoorden. De vraag komt ook als taak in ClickUp en per e-mail bij Joost terecht. Grondslag: uitvoering van jouw verzoek om antwoord. Uit de database verwijderen we de vraag automatisch na twaalf maanden.

Als de AI-assistent in dat vragenblok actief is (dat staat er dan bij), krijg je eerst een antwoord op basis van de informatie op deze site. Wat je typt, wordt daarvoor naar Anthropic (de maker van het AI-model Claude, Verenigde Staten) gestuurd, samen met de eerdere berichten in hetzelfde gesprek. Anthropic bewaart die gegevens volgens zijn eigen voorwaarden voor zakelijke klanten (standaard maximaal 30 dagen, niet voor het trainen van modellen). We slaan dat gesprek zelf niet op en sturen geen naam, e-mailadres of IP-adres mee. Deel in de chat geen vertrouwelijke gegevens. Stuur je een vraag alsnog door naar Joost, dan bewaren we ook het bijbehorende gesprek.

Als je een gesprek plant

Het inplannen van het gratis gesprek loopt via Calendly. Op het moment dat je een tijd kiest, vul je je naam, e-mailadres, 06-nummer en één zin over je idee in bij Calendly; daarop is de privacyverklaring van Calendly van toepassing. Wij halen die gegevens op bij Calendly en slaan ze op in onze database bij Supabase (Frankfurt), maken er een taak van in ClickUp en sturen Joost een melding, zodat het gesprek en de offerte daarna niet van het geheugen afhangen. Grondslag: uitvoering van jouw verzoek om een gesprek en een offerte (precontractueel). We bewaren de boeking maximaal 24 maanden; wordt het een opdracht, dan bewaren we wat nodig is voor de uitvoering en onze administratie.

Het gesprek zelf wordt op de computer van Joost opgenomen en lokaal uitgeschreven, alleen om de offerte te maken. De opname en de uitwerking verlaten die computer niet en worden verwijderd zodra de offerte verstuurd is. Het intakeformulier dat eruit komt (wat je wilt, in jouw woorden) bewaren we, omdat elke latere wijziging aan je app het nodig heeft. Wil je niet opgenomen worden, zeg dat aan het begin van het gesprek.

Als je klant wordt

Na acceptatie van de offerte krijg je een WhatsApp-groep met Joost. Je berichten daarin, ook spraakberichten en hun uitgeschreven tekst, bewaren we in onze database, omdat ze de opdracht zijn voor elke wijziging en de context voor de volgende. Bewaartermijn: twaalf maanden na opzegging. Voor de gegevens in je app zelf (van jouw klanten, leden of patiënten) geldt de verwerkersovereenkomst. Facturen en betalingen (Moneybird, Mollie) bewaren we zeven jaar volgens de wettelijke bewaarplicht.

Als je een account maakt

Je e-mailadres, je naam (als je die opgeeft) en, bij inloggen met GitHub, je GitHub-gebruikersnaam bewaren we in Supabase (Frankfurt) om je te kunnen laten inloggen en je projecten te bewaren. Grondslag: de overeenkomst (je account). We bewaren ook de naam, het idee en de gekozen componenten van je projecten, en welke prompts je als favoriet hebt bewaard. Verwijder je je account, dan verwijderen we dit binnen vijf werkdagen. Inloggen loopt via Supabase Auth; de inloglink per mail wordt verstuurd door Supabase.

Als je je app live zet

Om je app te kunnen bouwen en live te zetten, verwerken we de naam van je GitHub-repository, het nummer van de installatie van onze GitHub-app, de naam van je hostingomgeving en het adres van je app. Het wachtwoord van je hostingomgeving en de deploy-sleutel bewaren we versleuteld. Van elke deploy bewaren we de uitkomst (geslaagd of mislukt), de commit en een link naar de log op GitHub, twaalf maanden. Van de bewaking bewaren we per check of je app antwoordde en hoe snel, negentig dagen. Je hostingomgeving draait bij Vimexx (Nederland); de bestanden en de database van je app staan daar. Voor de gegevens van jouw gebruikers in je app ben jij zelf verantwoordelijk.

Als je hulp vraagt

Je vraag, je naam, je e-mailadres en de context van je project (naam, repository, status van je omgeving) bewaren we in Supabase en als taak in ClickUp, zodat we het gesprek kunnen voorbereiden en de opvolging kunnen bijhouden. Ook noteren we hoeveel tijd een hulpvraag kostte, om te bepalen of onze prijzen kloppen. Een hulpsessie wordt niet opgenomen, tenzij je daarom vraagt. Bewaartermijn: twaalf maanden na de laatste hulpvraag.

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief

Je e-mailadres gebruiken we alleen om je elke twee weken de nieuwsbrief te sturen. Grondslag: jouw toestemming, die je met één klik onderaan elke mail intrekt. Na afmelding verwijderen we je adres binnen dertig dagen. Joost krijgt een melding dát iemand zich heeft aangemeld, zonder het adres.

WhatsApp en e-mail

Stuur je een bericht via WhatsApp of e-mail, dan gebruiken we de inhoud om je te antwoorden. Voor WhatsApp gelden de voorwaarden van WhatsApp (Meta). Deel via WhatsApp liever geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie; dat kan altijd in het gesprek.

Wie er nog meer bij kan

We gebruiken een klein aantal diensten om de site te laten werken: Vercel (hosting en anonieme statistieken; de formulieren worden verwerkt op servers in Frankfurt, EU, het bedrijf zelf is Amerikaans), Supabase (database, Frankfurt), Postmark (versturen van e-mail, Verenigde Staten), ClickUp (taken, Verenigde Staten), Calendly (afspraken, Verenigde Staten), Moneybird en Mollie (facturen en betalingen, Nederland), GitHub (je repository en de deploy, Verenigde Staten), Vimexx (de hosting van je app, Nederland), Cloudflare (DNS van softwaremaken.nl, Verenigde Staten), WhatsApp (Meta, berichten met klanten) en, als de assistent in het vragenblok actief is, Anthropic (antwoorden in de vragen-chat, Verenigde Staten). Met deze partijen zijn verwerkersafspraken van kracht; voor doorgifte buiten de EU gelden het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de EU. We verkopen geen gegevens en delen ze niet met anderen.

Je rechten

Je kunt altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, of je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen. Eén mail naar joost@vanschiesoftware.nl is genoeg; je krijgt binnen een week antwoord. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatste wijziging: 15 september 2026.